Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso - StoresWeb

1. Introdução

A StoresWeb está comprometida com a satisfação do cliente. Queremos garantir que sua experiência de compra seja satisfatória, e por isso oferecemos uma política de troca e devolução que respeita seus direitos como consumidor.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro do prazo de 7 dias, conforme a legislação brasileira.

3. Prazos

O cliente tem até 7 dias a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

4. Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções e o código de rastreamento para o retorno do produto. Após o recebimento e verificação do estado do item, procederemos com a troca ou reembolso.

5. Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível. Iremos fornecer as instruções para a devolução e resolveremos o problema sem custos adicionais para você.

6. Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 15 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será reembolsado da mesma forma que o pagamento foi realizado.

7. Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar na nossa política de troca e devolução, tais como [listar exceções específicas, se houver].

8. Contato

Para solicitar suporte ou esclarecer dúvidas sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso site.

9. Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.
Contato: (11) 96652 9369
E-mail: contato@lojasstores.com
CNPJ: 59.697.199/0001-00
Endereço: R WANDA MARTIN, 179 - APT 66;BLOCO A - CEP: 02615-030 - VILA AMELIA - SAO PAULO - SP